Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma SoftPrim Price Monitor („Platforma”, „Serviciul”) este operată de SoftPrim Technology SRL, cu sediul în București, Sectorul 1, Str. Pitar Moș nr. 27, et. 5, ap. 17, cod poștal 010452, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025077524008, CUI 52672616 („SoftPrim”, „noi”). Ne poți contacta la office@softprim.ro.

2. Obiectul serviciului

Platforma oferă monitorizarea automată a prețurilor publicate de terți (concurenți), alerte, statistici și acces programatic (API) pentru produsele configurate de utilizator. Serviciul este destinat exclusiv utilizării comerciale legitime de tip business intelligence.

3. Acces și conturi

• Înregistrarea unui cont este deschisă oricui, gratuit. Verificarea adresei de email este obligatorie pentru activarea contului.
• Planul Free permite utilizarea continuă a Platformei în limitele specificate (1 proiect, 3 produse, 2 concurenți pe produs, fără alerte, istoric 7 zile).
• Trecerea la un plan plătit (Starter, Pro) se face din contul tău, prin plata cu cardul via Stripe sau prin transfer bancar.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor contului tău.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi în caz de utilizare abuzivă sau ilegală.

4. Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu folosești Platforma pentru:

• activități ilegale sau care încalcă drepturile terților;
• supraîncărcarea intenționată a site-urilor terțe sau eludarea măsurilor lor de securitate;
• revânzarea neautorizată a datelor sau a accesului.

Monitorizarea vizează exclusiv informații de preț afișate public. Utilizatorul este responsabil pentru legalitatea surselor pe care le configurează.

5. Disponibilitate și acuratețe

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea Serviciului, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Prețurile colectate provin din surse externe și pot conține erori sau întârzieri; nu garantăm acuratețea lor absolută și nu ne asumăm răspunderea pentru decizii comerciale luate exclusiv pe baza lor.

6. Planuri și prețuri

Platforma oferă patru planuri: Free (gratuit, pentru totdeauna), Starter (15 € / lună sau 153 € / an), Pro (30 € / lună sau 306 € / an) și Enterprise (preț personalizat la cerere). Lista completă a funcționalităților și limitelor fiecărui plan este publicată pe pagina principală, secțiunea „Prețuri”.

Prețurile afișate nu includ TVA și se aplică la plată conform legislației în vigoare. Pentru clienții care furnizează un cod de TVA valid din UE, regimul de taxare se ajustează corespunzător.

Plata anuală beneficiază de o reducere de 15% față de echivalentul a 12 plăți lunare și se efectuează o singură dată, în avans, pentru întregul an.

7. Modalități de plată și facturare

• Plată cu cardul — procesată de Stripe Payments Europe Ltd. Cardul tău este debitat automat la fiecare ciclu (lunar sau anual). Datele cardului nu sunt stocate pe serverele SoftPrim; le gestionează exclusiv Stripe, conform standardelor PCI-DSS Nivel 1.
• Transfer bancar — în cazul plății prin transfer, trimite dovada plății la facturare@softprim.ro; planul este activat manual în maxim 24 ore lucrătoare de la recepția dovezii.
• Factura fiscală este emisă de SoftPrim Technology SRL după confirmarea plății și se transmite pe email-ul de pe cont.

8. Anulare și rambursări

Poți anula oricând abonamentul din contul tău (secțiunea „Contul meu” → „Gestionează plata în Stripe”). Anularea oprește re-înnoirea automată; păstrezi accesul cu toate funcționalitățile plătite până la sfârșitul ciclului deja achitat, după care contul revine la planul Free.

Pentru plățile lunare, nu se acordă rambursări pentru luna în curs. Pentru plățile anuale, ne rezervăm dreptul de a evalua cererile de rambursare proporțional, scrise la office@softprim.ro, în maxim 14 zile de la plată (conform OUG 34/2014).

9. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, răspunderea SoftPrim este limitată la valoarea abonamentului plătit pe ultima lună. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau de profit.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină. Continuarea utilizării după modificări înseamnă acceptarea lor.

11. Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente de la sediul SoftPrim.